FAQ

Sì, la maggior parte dei prodotti disponibili sul sito è presente anche nel nostro negozio fisico. Tuttavia, le disponibilità possono variare: se vuoi essere sicuro di trovare un filato in particolare, ti consigliamo di contattarci prima della visita.

Facciamo del nostro meglio per rappresentare i colori in modo fedele, ma possono esserci piccole differenze dovute alla luce, allo schermo o ai bagni di tintura. Se hai bisogno di aiuto nella scelta del colore, scrivici: saremo felici di consigliarti.

Spediamo entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Le consegne avvengono normalmente in 24/48 ore in tutta Italia. Riceverai una mail di conferma con il tracking appena il pacco parte!

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 75 €
• Spedizione scontata a 4,50 € per ordini superiori a 45 €
• Per ordini inferiori a 45 €, il costo varia in base a peso e destinazione

Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Attenzione: non accettiamo resi di gomitoli aperti, filati lavorati o prodotti personalizzati.

Per iniziare una procedura di reso, scrivici a: info@lanadimiele.it

Sì, spediamo in molti Paesi con corriere espresso. I tempi e costi variano in base alla destinazione. Ricorda che eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del cliente.

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Satispay
• Bonifico bancario
• Altri metodi disponibili al momento del checkout